第一百五十八章:立規矩
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“您好,歡迎光臨”,方亮坐在一邊的椅子上休息,聽到開門聲連忙站起來。
前臺值班人員還沒有他反應快,那些人見老板說的比他們還快,一個個心中都有些不好意思和緊張。
“你好,我想租一套房子”,來人是一個約莫二十七八歲的青年,長相普通。
如果是買賣客戶,方亮可以幫這些人套套話。但是租賃客戶就算了,畢竟這是最簡單的,要是什麽都要自己管,自己豈不是要累死。
“張蕓,你給客戶找找”,方亮讓客戶坐在前臺椅子上。隨即他發現,竟然沒有人給客戶倒水。
隨即他起身給客戶接了一杯水,眾人都在觀察方亮,看到這裏,坐在前臺值班的人,再次緊張起來。
方亮什麽也沒說,他走到後面的椅子上安安靜靜的坐著,心中則在想著,還是要給這個公司立下規矩。
無規矩不成方圓,隨著時代的發展,各行各業的競爭力都是相當大。而房地產經紀行業,作為一個服務型的行業,服務肯定是第一位。
哪怕能力差點,但服務一定要上去。
就像海底撈,說起海底撈,人們第一反應肯定是他們的服務態度,而不是說人家的味道。
說火鍋味道,方亮就吃過很多家味道不比海底撈差的。但為什麽只有海底撈做成了火鍋行業的領航者者呢,甚至一提服務,很多人都會想起海底撈。
就是因為人家堅持如一的服務態度,無論你去哪家海底撈他們的服務態度只會更好。
這裏面離不開規章制度的約束,所以方亮現在就要立規矩。
想清楚這些,方亮就仔細聽張蕓同客戶的溝通。問需求,再找房,這些程序哪怕是馮漫漫這些新人都已經掌握。
重要的是客戶的誠心度和房源的性價比,方亮聽了一會,這個客戶還不錯,成功形成了帶看。
張蕓離開,方亮走到前臺拍拍手,“大家都過來一下。”
眾人聞言都放下手中的工作,帶著好奇和疑惑走了過來。
“我們公司剛開業,別看現在規模小,但萬盛地產註定會成長起來。而一個公司的成長離不開各位的努力,同樣的也離不開規矩。”
“現在我說一下咱們公司的基本規定,朝九晚九的上下班制度。上班期間,不許玩手機,不許睡覺,不許開小差,更不許在公司吃飯,一旦發現嚴懲不貸。”
“還有,只要是有人進了咱們公司,不管是不是客戶,都要起身問好,客戶坐下以後,第一時間倒水,不要問人家喝不喝,你就給人家倒,禮多人不怪。”
“當然你也別大冬天整冷水,暫時就這些,至於其他的事情,我想不用我說你們也明白,只要你們好好幹,我不會虧待你們。”
“聽明白了”
“明白”,十一個人異口同聲道。
“等張蕓回來你們也將這些規定告訴他,晚上七點下班,大家一起吃個飯。”
這個門店十二個業務員,來自七家中介公司。方亮要用最短的時間收攏他們的心,得到他們的尊重和擁戴。
如何才能得到他們的尊重和擁戴,只有一條路,那就是讓他們掙到錢。只要讓他們掙到錢,得到這些不難,就是最後方亮趕他們走估計也不會走。
雖然大家以前都不認識,彼此間相熟,配合,產生默契可能需要一段時間。但對方亮來說,這是一個好處,只有這樣他們才會向自己靠攏。
要是他們都彼此認識,方亮估計還會擔心這些人會不會聯合起來跟自己唱對臺戲。
晚上方亮請這些人去了一家五星級酒店,第一次請客吃飯,方亮不會扣扣搜搜。再者這些人也是自己日後所要依靠的人,為了讓他們更加老老實實的給自己打工,這些必要的手段是需要的。
果不其然,這些人誰也沒想到方亮請他們吃飯的地方是一家五星級酒店,他們猜方亮有可能請他們去吃個炒菜或者火鍋,就已經夠意思了。
所以此刻這些人心中激動的同時,也都覺得自己跟著的老板好像還行。
他們從未來過五星級酒店,所以激動,高興之下,所有人都喝多了。雖然眾人之間的關系進一步拉近,同時也讓方亮頭疼,怎麽招了一幫醉漢。
找酒店服務生,給了人家幾百塊錢消費,在好幾個服務生的幫助之下,方亮終於把這些人送了回去。
回到家以後,他打開手機看著一條未讀短信一陣苦笑,‘您尾號2052的儲蓄卡支出23652元,剩餘3652.2元。’
這真是一步回到解放前,方亮不知道自己這個時候是因為沒錢哭,還是因為辦完大事笑。
都會好起來的,我用4個月掙了100萬,接下來我將用兩個月掙夠100萬。在心中立下豪言壯志的方亮,看了眼躺在身邊打呼的馬志明拿起床頭櫃的一本書看了起來。
這幾天一直忙碌,都忘了充電。
第二天,方亮先來到安居地產。他把吳峰叫到一邊,告訴對方找一套面積不下200平的商鋪,並告訴客戶是幹什麽。同時還囑咐他,這件事情不要讓其他人知道。
吳峰雖然很疑惑,但是很聰明的沒有問。他知道方亮不會虧待他就是,之後他把組下所有人集合到會議室開會。
這一段時間每天都很忙,不是忙著收購公司的事情,就是忙著帶看,都沒有顧得上業務員的行程。
“大家都說說這幾天的收獲吧,我太忙,你們不會放羊吧!”,方亮坐在首位看著兩邊的業務員說道。
身為方亮手下的頭號戰將,王雪第一個報告,6個買賣帶看,3單租賃成交,2個買賣房源開盤。
吳峰緊接其後,3個買賣帶看,1單租賃成交,1個買賣房源開盤,3個租賃房源開盤。
劉敏4個買賣帶看,1單租賃成交,1個買賣開盤。
這三個人是方亮重點培養的,他們回答的最積極,剩下的人卻是一個個互相看著不說話。
“新人說說”,方亮掃了眼馮漫漫等新人,神色平靜道。
“我沒有帶看,開了26個租賃房源”,聽老人都有簽約,他一單沒有成交,看到方亮的目光心中不由緊張。
“表現不錯,再接再厲。”方亮聞言微微笑了笑,新人能有這樣的成績不錯,至於沒有帶看可以理解,畢竟只是剛開始幹,沒有老客戶,對各項問題的處理肯定是沒有老人熟練,只有努力,就肯定會有進步。
趙清雅等人見方亮並沒有批評方亮,心中都是松了一口氣,他們的數據跟馮漫漫差不多,都是沒有帶看,沒有成交,看盤數也相差不多。
對於新人的表現,方亮還是比較滿意的。畢竟這幾天自己不再公司,不然他們肯定不會是這樣。
方亮聽完新人的匯報將目光投到張曉夢和顧軍身上,二人卻仿佛沒有看見方亮的目光一樣,沈默不說話。
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前臺值班人員還沒有他反應快,那些人見老板說的比他們還快,一個個心中都有些不好意思和緊張。
“你好,我想租一套房子”,來人是一個約莫二十七八歲的青年,長相普通。
如果是買賣客戶,方亮可以幫這些人套套話。但是租賃客戶就算了,畢竟這是最簡單的,要是什麽都要自己管,自己豈不是要累死。
“張蕓,你給客戶找找”,方亮讓客戶坐在前臺椅子上。隨即他發現,竟然沒有人給客戶倒水。
隨即他起身給客戶接了一杯水,眾人都在觀察方亮,看到這裏,坐在前臺值班的人,再次緊張起來。
方亮什麽也沒說,他走到後面的椅子上安安靜靜的坐著,心中則在想著,還是要給這個公司立下規矩。
無規矩不成方圓,隨著時代的發展,各行各業的競爭力都是相當大。而房地產經紀行業,作為一個服務型的行業,服務肯定是第一位。
哪怕能力差點,但服務一定要上去。
就像海底撈,說起海底撈,人們第一反應肯定是他們的服務態度,而不是說人家的味道。
說火鍋味道,方亮就吃過很多家味道不比海底撈差的。但為什麽只有海底撈做成了火鍋行業的領航者者呢,甚至一提服務,很多人都會想起海底撈。
就是因為人家堅持如一的服務態度,無論你去哪家海底撈他們的服務態度只會更好。
這裏面離不開規章制度的約束,所以方亮現在就要立規矩。
想清楚這些,方亮就仔細聽張蕓同客戶的溝通。問需求,再找房,這些程序哪怕是馮漫漫這些新人都已經掌握。
重要的是客戶的誠心度和房源的性價比,方亮聽了一會,這個客戶還不錯,成功形成了帶看。
張蕓離開,方亮走到前臺拍拍手,“大家都過來一下。”
眾人聞言都放下手中的工作,帶著好奇和疑惑走了過來。
“我們公司剛開業,別看現在規模小,但萬盛地產註定會成長起來。而一個公司的成長離不開各位的努力,同樣的也離不開規矩。”
“現在我說一下咱們公司的基本規定,朝九晚九的上下班制度。上班期間,不許玩手機,不許睡覺,不許開小差,更不許在公司吃飯,一旦發現嚴懲不貸。”
“還有,只要是有人進了咱們公司,不管是不是客戶,都要起身問好,客戶坐下以後,第一時間倒水,不要問人家喝不喝,你就給人家倒,禮多人不怪。”
“當然你也別大冬天整冷水,暫時就這些,至於其他的事情,我想不用我說你們也明白,只要你們好好幹,我不會虧待你們。”
“聽明白了”
“明白”,十一個人異口同聲道。
“等張蕓回來你們也將這些規定告訴他,晚上七點下班,大家一起吃個飯。”
這個門店十二個業務員,來自七家中介公司。方亮要用最短的時間收攏他們的心,得到他們的尊重和擁戴。
如何才能得到他們的尊重和擁戴,只有一條路,那就是讓他們掙到錢。只要讓他們掙到錢,得到這些不難,就是最後方亮趕他們走估計也不會走。
雖然大家以前都不認識,彼此間相熟,配合,產生默契可能需要一段時間。但對方亮來說,這是一個好處,只有這樣他們才會向自己靠攏。
要是他們都彼此認識,方亮估計還會擔心這些人會不會聯合起來跟自己唱對臺戲。
晚上方亮請這些人去了一家五星級酒店,第一次請客吃飯,方亮不會扣扣搜搜。再者這些人也是自己日後所要依靠的人,為了讓他們更加老老實實的給自己打工,這些必要的手段是需要的。
果不其然,這些人誰也沒想到方亮請他們吃飯的地方是一家五星級酒店,他們猜方亮有可能請他們去吃個炒菜或者火鍋,就已經夠意思了。
所以此刻這些人心中激動的同時,也都覺得自己跟著的老板好像還行。
他們從未來過五星級酒店,所以激動,高興之下,所有人都喝多了。雖然眾人之間的關系進一步拉近,同時也讓方亮頭疼,怎麽招了一幫醉漢。
找酒店服務生,給了人家幾百塊錢消費,在好幾個服務生的幫助之下,方亮終於把這些人送了回去。
回到家以後,他打開手機看著一條未讀短信一陣苦笑,‘您尾號2052的儲蓄卡支出23652元,剩餘3652.2元。’
這真是一步回到解放前,方亮不知道自己這個時候是因為沒錢哭,還是因為辦完大事笑。
都會好起來的,我用4個月掙了100萬,接下來我將用兩個月掙夠100萬。在心中立下豪言壯志的方亮,看了眼躺在身邊打呼的馬志明拿起床頭櫃的一本書看了起來。
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第二天,方亮先來到安居地產。他把吳峰叫到一邊,告訴對方找一套面積不下200平的商鋪,並告訴客戶是幹什麽。同時還囑咐他,這件事情不要讓其他人知道。
吳峰雖然很疑惑,但是很聰明的沒有問。他知道方亮不會虧待他就是,之後他把組下所有人集合到會議室開會。
這一段時間每天都很忙,不是忙著收購公司的事情,就是忙著帶看,都沒有顧得上業務員的行程。
“大家都說說這幾天的收獲吧,我太忙,你們不會放羊吧!”,方亮坐在首位看著兩邊的業務員說道。
身為方亮手下的頭號戰將,王雪第一個報告,6個買賣帶看,3單租賃成交,2個買賣房源開盤。
吳峰緊接其後,3個買賣帶看,1單租賃成交,1個買賣房源開盤,3個租賃房源開盤。
劉敏4個買賣帶看,1單租賃成交,1個買賣開盤。
這三個人是方亮重點培養的,他們回答的最積極,剩下的人卻是一個個互相看著不說話。
“新人說說”,方亮掃了眼馮漫漫等新人,神色平靜道。
“我沒有帶看,開了26個租賃房源”,聽老人都有簽約,他一單沒有成交,看到方亮的目光心中不由緊張。
“表現不錯,再接再厲。”方亮聞言微微笑了笑,新人能有這樣的成績不錯,至於沒有帶看可以理解,畢竟只是剛開始幹,沒有老客戶,對各項問題的處理肯定是沒有老人熟練,只有努力,就肯定會有進步。
趙清雅等人見方亮並沒有批評方亮,心中都是松了一口氣,他們的數據跟馮漫漫差不多,都是沒有帶看,沒有成交,看盤數也相差不多。
對於新人的表現,方亮還是比較滿意的。畢竟這幾天自己不再公司,不然他們肯定不會是這樣。
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